第九百三十八章 领地国王 (第2/4页)

上这一身服务制服，就不是我们项目的创始人了，而是一个普通的服务人员，作为工服务人员，你的态度是我不能容忍的！客人说你敷衍，说小学水平，你还别笑。你对客人说数到3就照相，可是为什么你数到2就照了呢？也许这是你的习惯，但是却不可以作为你服务的标准，更不是为自己找的借口。从服务从业的角度来说，你的做法很让我感到失望。同一时间同一空间里，为什么紫萱就能得到客人的高度评价呢？你要知道，女人尤其是大家都是这么有气质的情况下,一般都会有嫉妒的因素存在，但是为什么这位客人就十分乐意给紫萱满分呢？对比之下，你要好好反思。”

    老朱一番义正言辞的说教，让我一时间没了接话的切入点，只能点头表示自己一定诚恳接受。

    看来老朱也不是善茬，不存在放我一马的机会，而是痛打落水的、的我：“如果你对客人的评价有异议，在工作层面你可以提请重看监控视频，但是根据我们的酒店工作执行标准来说，提请重看不通过的话，‘罪加一等’。”

    紫萱在一旁火上加油：“还有这标准啊！林凡，试不试重看？”

    我站着像个被罚站的小学生，侧着头看看紫萱：“我没意见，不重看监控视频。我知道自己说的是有些敷衍。朱总，对不起。请处罚我吧！”

    我心甘情愿的受罚，还真的是100%的心甘情愿，因为这个时候有其他同事在看着呢！都是第一